Главная >как открыть спор на алиэкспресс если товар не получен

Как открыть спор на Алиэкспресс


Прежде чем совершать какие-либо действия, надо разобраться, какие вообще бывают гарантии Алиэкспресс и какие именно гарантии дает покупателю ваш продавец с али.

Гарантии которые дает Алиэкспресс и права покупателя

Виды предлогаемых гарантий видны в карточке товара, и в разделе "Мои заказы". Самые распространенные гарантии, которые дают все без исключения продавцы Aliexpress - это "Своевременная доставка" и "Возвраты и возмещение стоимости". Эти две гарантии являются обязательными для продавца на aliexpress, реализующего свой товар через торговую площадку Aliexpress. Остальные гарантии - доп, но тем не менее, обязательны для выполнения, если продавец их заявил.

И это действительно. С задачей справится любой пользователь. Дело в том, что книгу он отправил быстро и пришла она тоже быстро (примерно дней за 20), но не в тот город. Для того, чтобы начать разбираться с возникшими проблемами и открыть диспут на Aliexpress, необходимо в настройках аккаунта My Aliexpress My Orders найти позицию с этим заказом и нажать кнопку Open Dispute. Один раз ему прислали не ту сумку, какую он заказывал, второй раз прислали бракованный товар. Я не пойму что у меня с аккаунтом, когда хочу оставить отзыв пишет ваш аккаунт заблокирован, когда открываю спор заполняю все поля и потом пишет неизвестная ошибка, но при этом я могу делать покупки. Написать продавцу о моей ошибке. Есть конечно и недобросовестные покупатели, но все равно для блокировки нужна веская причина.


http://positiveinteriors.ru, 2018
© 2018 Все права защищены.